 |  |  |  |  |
 | | | | |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
For at kunne yde den bedst mulige support til vore kunder, har vi lavet dette onlinemodul, som har mange fordele frem for email og SMS, og som er mere tilfredsstillende end at kunne tilbyde nogle timers telefonsupport om ugen (da vi ikke har mandskab til at bemande telefonerne i længere tid). Du skal starte med at vælge den kategori, der passer bedst til dét emne, du gerne vil kontakte os angående - og følg derefter anvisningerne. Er du i tvivl om, hvilken kategori, der passer bedst, så kan du altid bruge Generelt-kategorien. Vi svarer ALTID på ALLE henvendelser. Mandag-fredag mellem 9:00 og 15:00 forsøger vi at svare indenfor 60 minutter (gennemsnittet de sidste 30 dage er 4.7 minutter) - udenfor denne tidsramme svarer vi osse, men her gives ingen garanti for hastigheden!  VarerHer kan du stille spørgsmål om varer, du har fundet på vores hjemmeside -- eller måske om én vare, du IKKE kan finde på siden. Åbne ordrerHer kan du stille spørgsmål om en åben ordre, du har hos os -- eller bede os ændre/annullere den. Problemer med leveret vareHer kan du skrive til os, hvis du har modtaget en defekt vare eller en forkert vare -- eller hvis du mangler at få leveret noget. Forslag, ris og rosHer kan du skrive forslag til os, rise og/eller rose os. Fejl på hjemmesideHer kan du skrive til os, hvis der er noget på hjemmesiden, som ikke virker. Får du en mærkelig fejlbesked eller er der noget, som ser helt forkert ud, så er det her, du skal fortælle os det!. GenereltHer kan du stille generelle spørgsmål til os, som ikke rigtigt passer ind i andre kategorier. |
|
